急！急！急！在广州出差的永康电动工具厂采购方经理来电话请我们尽快去他们厂里一趟，因为他们的生产车间说我们的直线轴承有问题。具体什么情况呢？方经理本人在外面出差也讲不清楚。永康离我们很近，凑巧公司驾驶员要到永康买配件，于是我和技术员小王一同前往一探究竟。

方经理所在的公司规模非常大，他们公司出厂的产品基本上都是常年出口的，要用到我们四种规格直线轴承，每月用量都挺大的，每台机器上使用两套直线轴承，和直线光轴配套使用，作短距离直线滑动作用，滑动顺畅和噪音小是他们的最基本要求。

因为方经理本人不在办公室，我们按他发过来的信息安排，直接到车间找到车间主任，车间里十几条生产线在忙碌着，主任带我们来到一工作台流水线旁，告诉我们那几箱直线轴承有工人说不好装配，不愿意装了，由于车间忙，具体原因还没有报上来，想不到我们这么快当天就赶来了。

我和小王上前一看，这个工作台上现在装配的是另一厂家的直线轴承，而我们公司的直线轴承堆到一边去了。技术员小王随手拆出四套直线轴承，在旁边工人的指导下，装到两台机器上，来回运行几趟，又把那一家轴承厂家安装的两台机器作了比较，这时小王渐渐地皱起了眉头。

怎么了？小王把我拉到一旁，说出他心中的疑惑，凭他多年来的直线轴承检验经验，太奇怪了，通过自己的手感和倾听后，我们公司的直线轴承从滑动和噪音都优于那一厂家，滑动顺畅和噪音小，怎么会说我们的直线轴承不好呢？经过小王这么一说，我也去测试了一下，确定如此，那到底是怎么回事呢？

我们询问在这个工作台上工作的工人，这位工人说他也不知道什么情况，前面换班的工人说我们的直线轴承不好装配，于是他也没有用我们的了。于是我们让他手机联系已经换班回宿舍休息的员工，询问缘由。从对方支支吾吾、模棱两可、断断续续的语言中，有多年工作经验的小王总算明白了问题所在。

问题原来是出在包装上，我们的直线轴承产品每一套都由小塑料袋一套套装袋，并装入每个小彩纸盒里，再以套一大纸箱精致地装好。而另一轴承厂家每套直线轴承没有单独装入小塑料袋，而是裸装直接一套套排到大纸箱里，一层排满后，上面直接铺一张大的塑料纸隔开，上面再排另一层直线轴承，以此类推，这样装，同样大小的大纸箱可以装套以上，而且这里的装配工人拉开一层，一下子可以取70多个，速度快多了。前面那位工人是今年刚招进来的员工，和老工人比起来，手工装配他已经比熟练工慢而落后了，用我们的直线轴承他要一套套去拆外面小包装盒后还要拆里面小塑料袋，赶产量的他能不焦急吗？这家简易包装的轴承厂家上个星期刚好由他们厂里一亲戚介绍进来。

至此，“直线轴承有问题”这个问题已经明朗了，因为简易包装提高了员工的工资效率打败并排挤了精致包装的“问题”的秘密解开了，好在我们亲自跑客户厂里一趟才发现命门所在，值得我们思考。我们合计算了一下，每箱套直线轴承每套省一个小塑料袋和一个小纸盒，一年下来还真不少。我对小王说：找到原因了，我们走吧，回去再联系方经理，他知道应该怎么处理……