1.医院物流系统，医院智慧物流系统呢？

2.如何利医院智慧物流系统建设？

3.医院物流机器人又是怎么做的呢？

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接下来，我们将分三篇医院智慧物流系统建设背后的技术思考。今天，给大家带来第2篇内容，医院智慧物流系统的“智慧”二字，我们该如何理解？又如何去实践？

医院智慧物流系统的“智慧”二字，医院工作人员使用智慧物流系统时，操作应该是简便易用、简洁高效的，并且能有效杜绝人为操作带来的差错。

医院工作人员使用智慧物流系统时，最常用的操作，莫过于“下单”了。通过在触摸屏上进行输入、点选操作，指定物资的配送目的地，是一般的智能物流设备（包括机器人）最常见的设计。但是，当工作人员面对屏幕上满屏的科室列表，且有的科室名称相似度还很高，一不留心，就容易点错，造成物资配送错误。

取货环节，医院工作人员使用机器人物流系统的常用操作。通常的做法，工作人员拿货时需人为检查、核对，有漏拿货箱的风险。同时，工作人员是否签收物资，往往还需要在屏幕上进行点击操作，这样的方式依赖操作，难以形成闭环。

上述这些实际使用中的“细小”问题，看似不起眼，或许也可以“推脱”为使用者未按照操作规范使用，但诺亚机器人技术研发团队认为，这些“小”问题，却是影响用户使用机器人物流系统的“大”体验。真正“智能”的设备，“智慧”的系统，这些最常用的操作必须是极其简洁、极其简便的；同时，能最大程度的降低对人为操作的“依赖”，甚至杜绝人为操作带来的差错。

为此，诺亚机器人技术研发团队开创了诺亚多科室智能货柜技术，货柜采用蜂巢式柜格设计，能够自动识别放入货箱目的地，显著提高效率的同时，杜绝了去人工输入可能引起的差错。如果同一柜格中混放了不同目的地的货箱，智能货柜会自动提醒用户，从源头避免了发错货物的可能。

当机器人到达目的地后，收货人员刷卡鉴权通过后，属于该目的地的柜格会自动打开。工作人员将货箱拿出的同时，智能货柜就自动智能判断货物被该工作人员签收，无需任何额外操作，智能生成闭环记录。如果该柜格中有货物未被拿走，智能货柜还会提醒工作人员是否漏拿。

智能货柜的整个发货、收货过程，使用人员的操作是“极简”的，这“极简”操作的背后，是诺亚机器人技术研发团队对智能货柜核心技术，RFID智能识别进行的大量繁杂验证与打磨。最终实现了，即使放入柜格的货箱大小各异，位置随意摆放，即使货箱中装入了液体、带金属包装的药品等对RFID性能有严重影响的物品，也能保证%的可靠识别。

医院从年开始引入机器人物流应用于PIVAS、住院药房、检验标本运送。相比人工运输，机器人运送模式院内运送差错率为0%，进一步提升整体医疗安全服务水平。

第三板斧，敬请期待