当前位置: 包装机器 >> 包装机器优势 >> 集采降价,利润缩水,医药流通数字化改革迫
文
徐文璞
编辑
Lina
**
在过去多年里,作为药企和病人之间的多级经销环节,医药流通企业被视为药价虚高的“罪魁祸首”之一。
近年来,一方面是自年起,政府开始推行“两票制”、“集中采购”等政策,致力于降低社会医药费用。这一举动对医药流通产业的打击无疑是巨大的。
另一方面,跨界玩家也在不断侵占传统医药流通渠道的市场份额,医药电商BB平台持续用低价、补贴等互联网玩法搅动市场。
作为国内最大的医药流通公司,国药控股是当之无愧的行业领头羊,其母公司国药集团更是医药流通市场绝对的“老大“。
然而,国药控股广东物流有限公司(以下简称“国控广东物流”)总经理梁颖康告诉数字时氪:“我们感受到了行业的生存压力。”
物流是医药流通产业中的重要环节,它既负责医药药物、器械存储,也负责药械的物流运转。
国控广东物流是国药控股广州有限公司旗下的分子公司,其平均每年处理出货量亿元。然而,由于医药行业的“两票制”、“带量采购”等政策出台,药价下降对公司的整体运作都产生了影响。
靠渠道“躺赢”的老办法,在这个时代已经行不通了。
数字化改革,会是新答案吗?
01变局
年,“两票制”开始试点,并逐步取代了药品采购“多票制”。这意味着一盒药从制成到终端消费只能开两次发票,即只经历一次经销。两票制减少了医药流通的经销层级,药械终端销售的采购价也降下来了。
年开始,监管部门进一步推出药品集中采购方案,并在年开始试点。集采是指用药机构联合起来以招投标方式集中采购,以规模换低价。截至目前已经实施的7次集采共囊括了94种药品,每次集采降价幅度均在50%以上,已累计节省费用约0亿元。
不论是两票制还是集采,销售渠道扁平化带来药械降价的同时,医药物流企业的营收也降低了——医药流通的行规是按照采购价的点数支付配送费。
政策改革后,医药物流企业要想完成同样的营收就必须增加物流量。
与此同时,年前后医药BB电商兴起,可以直接将触角伸到过去需要层层经销商才能覆盖的乡村诊所、夫妻药店和卫生室等终端。这些基层终端的需求具备多品种小数量的特点。
在过去,医药行业基于全国总代理经销商、全国集中调拨到各省份的商业模式,物流呈现大批量、整托盘、干线运输的特点。
而现在,线上医药电商的兴起改变了终端零售店的采购习惯,医药物流公司也需要兼顾零散、区域性的需求。这对物流中心的设备配置、流程设计都提出了更新的需求。
眼见着行业宏观环境发生变化,商业模式受到冲击,而京东、顺丰等社会物流企业也纷纷开启医药物流业务,国控广东物流感受到了行业前所未有的生存压力。
对标社会物流,对标顺丰,提高效率,提高服务水平——这是国控广东物流给出的解法。
0转型
确立了目标之后,国控广东物流数智化升级的第一步,是人才引进与数智化顶层架构的设计。
年,国控广东物流在内部设立了数字化团队,并开始大力引进专业社会物流企业及专业物流知识背景的人才,与社会物流企业对标。
“客户对(顺丰、京东、德邦等)社会物流公司的认可户很高。年我们对这些企业的运营方式、管理模式、绩效考核、资源投入、信息系统等各方面进行了细致的全面对比。”梁颖康告诉数字时氪。
当时,国控广东物流虽然在医药流通领域的专业度高于通用型物流公司,但不可否认,通用型物流企业的整体运营体系优于国控广东物流。
通过全面学习、能力对标,国控广东物流也开始制定了适合自身情况的顶层设计。
第一步,国控广东物流数智化团队要充分了解公司业务。
由于公司内部已经配备了客户管理系统,国控广东物流的升级重点放在了提高物流生产环节效率上。
自动化设备被提上了计划。
引入自动化设备不光可以提高药械进出库检验、日常存储管理与搬运、物流等环节的效率,还能降低在生产过程中人为因素失误带来的损失。
而具体应该如何上自动化设备,首先解决哪个环节的效率问题,这是国控广东物流数智化团队要解决的第二步。
仓储分拣各环节环环相扣,常常是牵一发而动全身。
“以仓库为例,我们不能因为别的企业做了自动化零拣设备,我们就跟风也上一堆(设备)。”梁颖康说。
“有时候零拣有压力,不一定完全是零拣的效率问题,这可能跟补货有关系,而补货又可能跟仓库路线设计有关。”梁颖康补充道。
通过分析已有的系统数据,国控广东物流对于已有的仓储区域、业务形式、医药装箱规格等都进行了记录,精准定位作业流程中哪个区域、什么时间节点、哪个环节遇到了瓶颈,并进行问题追溯。
年,国控广东物流引入旷视自主移动机器人(AMR),实现了东莞仓库搬运的无人化和自动化,平均缩短药械出库时长37%。
01年,国控广东物流在广州物流中心进一步落地旷视3A(AS/RS+AMR+AI)智慧物流解决方案,国控广东物流总经理梁颖康表示,“在不停工、不推倒、不重建的情况下,实现了仓库智能化升级,物流中心整体效率提升了5%。”
03器械仓转型之战
0年,国控广东物流对佛山器械仓进行改造。
仓储无疑是物流产业的重中之重。
在药械出入库前,仓库检验员要复核的信息包括厂家、品名、规格、批号、生产日期、效期等十多项信息,以确保后续药械的使用安全。
而药械相似品、同品不同规格型号、同品不同效期等情况会严重影响复核准确度。在过往的医药行业作业模式中,药械出入库环节严重依赖人力进行信息管理,耗时耗力,严重制约了仓库作业效率。
而国控广东物流的佛山仓内存储了几十万种药械SKU,业务情况复杂,且对药械检验的效率和精度要求很高。
相较于前几次直接引入旷视成熟的解决方案,这次,双方在旷视智慧物流解决方案的基础上联合研发了“药械自动识别和数据采集系统”,通过AI视觉识别技术解决药械全流程信息采集与识别的难题。
在合作中,国控广东物流设计了前端应用子系统,可对药械图像进行备案、信息提取和归类对比,确保每个环节信息一致,并实现对每件产品的入库物流、信息流进行精准管控。
旷视则提供视觉模块、信息系统接口和相应的硬件设备,完成图片中文本检测、图片矫正、OCR识别和处理,为前端系统提供服务。双方共同实现视觉模块与WMS的无缝对接、优化系统运作效率。
但由于业务现场环境较为复杂,以及药械包装、单据存在印刷不清、遮挡、磨损等特殊情况,在项目开展初期,AI技术的识别准确率只停留在90%左右。而这在有着严格行业标准的医药领域,就是不合格。
问题出在提取信息的结构化方面。“这是因为器械包装、单据的版式多如牛毛,要针对几十万种产品SKU做提取信息的结构化,需要有大量的同类数据来优化算法。”旷视物流业务事业部产品经理陈德平告诉数字时氪。
为此,基于国控广东物流长期以来在医药器械耗材的图片和影像数据积累,国控广东物流和旷视项目组工程师驻场开发,并通过向仓库员工请教包装上各字段的独特之处,为诸多分散且不规律的文字找到合理匹配方案,来提升算法的识别准确率和易用性。
目前,这一识别准确率已提高到99%以上,借助该系统,国控广东物流佛山器械仓的信息复核工作效率提升了50%。
药械信息识别和采集流程的前后变化
结语
东莞仓平均药械出库时长缩短37%、广州物流中心整体效率提升了5%,佛山器械仓收货环节效率提升50%以上……对于寸时寸金的物流产业来说,国控广东物流的数智化改革无疑成效显著。
医药,这个几乎和人类历史一样古老的行业,由于其行业的特殊性,在长久以来一直是高利润、高壁垒的代名词。
然而,没有谁能永远“躺赢”。无论是政策的改革还是新兴玩家的冲击,每一个传统行业都正在面临或是已经面临日益严峻的数字化考验。对于行业龙头来说,由于缺少适宜的转型样板参考,其转型所面临的压力将会更大。