INTRODUCTION导语

从年成立以来，协旭集团始终围绕“智能、节能、环保、高效”的目标市场和方向，从事瓦楞纸板生产线设备的研发和制造。为充分掌握生产的效率品质，协旭集团不断培育和增强企业核心竞争力，陆续在大陆地区、东南亚地区成立全资子公司执行重要零组件的加工与制造，以及纸板设备的研发、设计、制造及安装。目前，协旭集团已累计为全球的客户提供了1,余套整厂设备。

作为最早一批进入大陆的台湾高端瓦线品牌，协旭瞄准了国内高端市场。依托强大的专业技术和丰富的高端制造经验，协旭迅速成为高端瓦楞纸板生产线专业研发、生产、制造商。经过多年发展，协旭通过自主研发，掌握了多项核心技术，而技术创新已经成为协旭可持续高速发展的关键因素和内在驱动力。

本期，小编有幸电话采访到协旭集团全资子公司——重庆协旭机械有限公司董事长简鸣杉先生。简董向我们分享协旭集团发展历程与核心竞争力的同时，也向我们重点解读了重庆协旭机械有限公司（下称：重庆协旭）的最新创新成果以及服务模式。

小编：简董您好！协旭集团从成立至今，已经走过了40余年的时间，您能否向我们介绍一下协旭集团的发展历程？

简鸣杉：

协旭集团成立于年，是一家持续以“智能、节能、环保、高效率”为主要产业方向，不断强化企业核心竞争力与创新技术，并提供专业技术指导及售后维护的集团性包装机械研发制造企业。上世纪九十年代，协旭进入大陆市场，并先后于年建立了东莞协旭机械有限公司、6年建立了昆山协旭机械有限公司、8年建立了江西协旭机械有限公司、年建立了重庆协旭机械有限公司。公司通过坚持立足台湾和大陆，以东南亚为突破口，全球化经营的国际发展策略，于年在越南建立了越南协旭机械有限公司。此外，协旭机械印度办事处预计将于年成立。

小编：协旭集团是最早进入大陆地区从事纸板生产线设备研发、设计和制造的公司之一，请问目前协旭旗下有哪些高速瓦楞纸板生产线？其设备有哪些特点？

简鸣杉：

作为亚洲知名的高速瓦楞纸板生产线研发制造商，协旭旗下有多款针对不同的领域、不同的场景的智能高速瓦楞纸板生产线。目前，协旭旗下多款智能高速瓦楞纸板生产线均配备了具有高效能的加热元件和控制系统，拥有稳定、高效、节能、智能等特点。同时，针对国内频繁换单的情况，我们对产品进行了全面的优化升级，目前，协旭旗下智能高速瓦楞纸板生产线均能够满足国内瓦楞纸板企业的需求，也受到了众多集团性包装企业的青睐。其中，胜源集团、济丰集团、秉信集团等国内集团性企业均配备了协旭2.2m、2.5m、2.8m门幅的智能高速宽幅瓦楞纸板生产线。

小编：据悉，目前协旭集团己累计售出1,余条瓦愣纸板生产线及整厂设备，在亚洲地区拥有较高的占有率，请问您觉得协旭集团的核心优势是什么？

简鸣杉：

我们协旭集团从成立至今，已经有四十多年的发展历程。集团内部非常注重技术的专、精、特、新，对于瓦楞包装行业的技术、生产工艺和生产流程我们协旭集团也拥有丰富的经验，也充分了解行业的发展趋势。透过以上专业化的发展，协旭也赢得到众多瓦楞包装企业的青睐。

所以，我觉得我们协旭集团的核心价值是：严谨的态度、信守各项标准、产品建立了良好的品质以及协旭品牌强大的影响力。在产品方面，我们通过结合客户的需求不断地进行科技攻关和技术创新，并通过与研究院合作创新驱动与严格执行标准，不断提高自身创新能力，为客户提供高效、节能的智能瓦楞纸板生产线。

此外，最重要的是我们协旭集团内部优良的企业文化，因而也使得我们企业内部员工在忠诚度、工作效率等方面都有着良出色的表现。尤其我们特别重视对员工的培训，所以，在无形中员工与公司共同成长、共同进步。在我们协旭集团内部，15年以上工龄的员工超过60%，正是因为这些老员工的稳定，熟悉协旭内部的工作流程和设备生产工艺，也提高了协旭产品的价值和品质。

小编：当前，海外疫情尚未稳定，请问目前协旭集团海外市场的发展是否受到影响？您能否向我们介绍一下协旭集团海外市场的发展情况？在海外与国内市场发展中，您认为协旭集团有哪些优势？

简鸣杉：

其实新冠疫情从年开始到现在，对于整个行业都产生了不同程度的影响，当然，我们协旭集团也是没有例外。不过因为新冠疫情的影响，也改变了一些消费者的消费模式，线上消费间接带动了国内包装市场规模的增长，通过对比年的营收状况，协旭集团国内瓦楞纸板生产线带来的营收增长了25%。

但其实我们的海外市场还是受到了一定的影响，在新业务洽谈、售后服务等方面基本上依靠当地的代理商或利用远程的方式为客户提供服务。针对海外市场的困境，我们重庆协旭从客户的角度出发，去针对模组化的机构改良设计，更方便于组装、运输，利用VR和AR技术对客户进行指导，能够方便、快捷为客户提供如同在身边一样的服务，我想快速的应对机制和超前的部署应该就是协旭集团的优势。

小编：节能、环保、高效一直是协旭高速瓦楞纸板生产线的代名词，也受到了众多客户的青睐。作为全球一流的瓦楞纸板生产线研发制造商，协旭一直走在科技创新的最前沿，您能否向我们分享一下协旭最新的创新成果？

简鸣杉：

当前，全球纸包装行业正在向智能化、数字化方向转型升级，为了顺应这一发展趋势，推动全球瓦楞包装行业高质量发展，夯实协旭在行业中的领先地位，我们在年下半年，针对瓦楞纸板生产工艺和生产流程，打造了智能化、标准化、简易操作的自适应巡航系统。

此系统不仅能够实现瓦线巡航智能的同步控制，摆脱对操作人员的技术依赖，还能够自动判断订单的条件、设备工艺参数，并根据生产的条件，自适应巡航车速。同时，该系统能够对纸板弯翘进行高精度的检测，并实时自动化调整改善，确保产出的纸板平整，符合客户的要求。此外，该系统还会快速的记录生产工艺参数，为优良的生产条件提供大数据分析的基础。目前，我们已经按照计划在年的下半年陆续试机装配，不日将会正式推向市场。通过将智能系统和节能瓦楞纸板生产线相结合，助力纸板工厂高效生产，推动瓦楞包装行业智能化、数字化转型升级。

小编：目前，协旭集团旗下子公司众多，请问协旭集团在市场、服务等方面是如何协调优化资源配置的？

简鸣杉：

因为我们协旭集团旗下的各个分公司专攻的技术领域都有所不同，所以集团会根据各个子公司的专业领域和客户需求进行资源分配。同时，我们协旭集团内部的专业技术人员通过相互配合保障对客户的周到、全面服务。

台湾协旭主要负责国外订单的设备出口和技术支持，同时也是我们整个集团的业务中心，负责统筹大陆整个地区的营运管理。我前面提到的大陆地区的各个分公司，是以区域来划分市场，江西协旭负责华中地区、东莞协旭负责华南地区、昆山协旭负责华北地区、重庆协旭负责西南地区。

众所周知，我们协旭集团是专业研发生产整厂设备的企业，除了区域性的划分以外，集团旗下的各个子公司都具备组装瓦线的能力，也均配备了经验丰富的工程师团队负责售后服务。所以，通过这样的形式，我们能够有针对性地对区域内的客户提供及时的服务。

小编：协旭集团在年建立重庆协旭，近几年重庆协旭发展迅速，请问重庆协旭在协旭集团里的定位是什么？

简鸣杉：

协旭集团内部对重庆协旭的定位是：结合专业制造并为协旭集团提供节能设备，同时，利用优越的地理位置快速服务客户的生产基地。

而重庆协旭在协旭集团内部的主要任务有三个。第一、设计、研磨和制造高精度瓦楞辊；第二、研发、制造节能加热元件与压力容器；第三、瓦线设备的组装和售后服务。重庆协旭从成立至今高速发展，业绩连年提升，在放大自身价值的同时，也为集团的发展积蓄了力量。

小编：重庆协旭除了产品质量高以外，在服务方面也是备受客户赞扬，您能否向我们介绍一下贵公司服务方面的内容？

简鸣杉：

重庆协旭始终坚持“以追求用户满意为最高标准”的服务宗旨为客户提供及时、周到的服务。为了快速响应客户的售后需求，公司建立健全了快速响应服务机制，并建立了客户服务中心，配备了专业的服务团队，能够在第一时间为客户提供完善的售后服务。同时对于设备使用一年以上的客户，我们重庆协旭会每年集中提供一次免费二级维护保养，以及对现场操作人员进行系统的强化培训。此外，我们重庆协旭每半年还会对老客户进行满意度调查，通过电话、信件、

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