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每隔一段时间,一项技术创新似乎在一夜之间发展起来——突然间,每个地方的每个人都在谈论它。想到的例子包括Clubhouse和TikTok。但ChatGPT从不为人知到无处不在的速度似乎是前所未有的。
ChatGPT于11月30日由OpenAI推出,是一款免费的人工智能聊天机器人,具有令人难以置信的类人沟通技巧(以及正在开发的收费高级版本)。在谷歌上搜索“ChatGPT”这个词会得到近2.8亿个结果——包括它写诗、作词、玩游戏、参加测试甚至编写整个网站的能力的例子。
MintMobile的演员兼共同所有人瑞安·雷诺兹(RyanReynolds)演示其用途在移动通信公司的新广告中。据多家媒体报道,微软正在考虑向ChatGPT所有者OpenAI投资亿美元。社交媒体充斥着争论为什么ChatGPT是或不是世界上最强大工具的帖子。那么,ChatGPT和其他生成式人工智能聊天机器人对旅游业意味着什么?公司和个人运营商是否会以有意义的方式使用这项技术,或者一旦炒作平息,它是否会淡出幕后(参见过去对Clubhouse的引用)。PhocusWire已经联系了一些品牌和个人,听取他们的观点。为简洁起见,对一些评论进行了编辑。
ExpediaGroup高级副总裁兼首席架构师RajeshNaiduChatGPT的最新突破表明,技术解决现实世界问题的巨大机会仍然存在。很长一段时间以来,人工智能一直被视为一种寻找用例的技术,随着经济状况对技术领导者施加压力,要求他们展示集成人工智能的真正投资回报,我们开始看到这种趋势发生转变。正因为如此,科技公司看到了数据驱动的个性化解决方案的价值,而ChatGPT满足了这一需求。它可以帮助公司节省时间和金钱来分配资源来解决更复杂和具体的问题。
人工智能开创了个性化体验的新时代,而ChatGPT可以让这个时代变得更加复杂。人工智能工具需要大量数据集来提供支持,而我们的平台是庞大的;我们拥有超过70PB的数据,每年为60亿次AI预测提供支持。有了大型数据集,将这项技术集成到我们的平台中可以为旅行者提供高度个性化的搜索结果,并支持我们提供开放式、灵活的搜索选项的愿景。
对话能力在过去十年中取得了长足的进步,但仍有巨大的机会通过训练聊天机器人理解和预测旅行者的偏好来改进它。在短短几年内,我们的平台为超过万次虚拟对话提供支持,节省了超过万小时的座席时间,使旅行者能够通过自助服务更快地解决问题。ChatGPT在旅行中的另一个真正机会是旅行计划。想象一下,如果旅行者可以使用它来创建旅行路线或为他们的旅行确定顶级酒店,并让AI自动将这些建议添加到他们的Expedia旅行板上。它可以简化极其手动的规划过程,包括在几分钟内筛选大量选项。
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