官换机，也叫做置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器。

假如你的手机在保修之内坏掉或出现故障，苹果公司会根据故障情况选择给你更换一台全新的iPhone，这样的iPhone就是官换机。

在苹果流水线上，基本上每生产台常规手机(型号为M开头)，就会生产一个官换机(型号为N开头)，型号为N开头的iPhone是实实在在的全新机，只不过这些机器只在售后流通，不进入销售渠道，机器本身与“全新原封机”一样，只是在保修期上有所差异，这就是“官换机”。

官换机只是“裸机更换”，配件不进行更换，如果官换机配有包装盒及配件后销售，那么这些配件及包装盒多数为“高仿”，对于普通消费者来说，并不容易分辨。

保修简介：

“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”

消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修。

故障简介：

故障是系统不能执行规定功能的状态。通常而言，故障是指系统中部分元器件功能失效而导致整个系统功能恶化的事件。故障处理是继故障检测、健康监控后的过程，是对故障进行确认并采取抑制、定位等处理，保证故障后系统能够正常或降级工作。