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从中国到印度，从设备选型到顺利投产，一条上海鼎龙“赛诺威”全自动高速FFG纸箱印刷成型生产线，通过线上沟通和远程指导的方式，在此疫情严峻之际克服万难，终于交付给印度北部某知名瓦楞包装企业成功使用。远程指导，联动线顺利投产疫情的持续蔓延，让全球供应链和商业活动的正常运转受到严重干扰。接到印度客户的联动线订单后，上海鼎龙机械为配合国内防疫政策，同时也是基于对工程师的安全和回国时间的考虑，决定通过移动互联网等工具，为客户进行远程指导安装、调试及培训服务。鼎龙“赛诺威”全自动高速FFG纸箱印刷成型生产线在印度某客户工厂运行现场这已不是上海鼎龙机械首次为印度客户实施线上服务。就在去年年中，上海鼎龙机械便以远程指导方式在印度成功安装了送纸机、纸箱高清印刷机，得到了客户的高度称赞。本次安装的联动线尽管复杂程度更高，但上海鼎龙机械依旧有着充足的底气完成任务。鼎龙“赛诺威”全自动高速FFG纸箱印刷成型生产线据了解，早在客户确定购买及完成设备选型时，上海鼎龙外销团队便已经考虑远程指导安装的事情，并得到了公司上下的大力支持，在常务副总周卫东的组织下，抽调优秀的机械和电气工程师成立了外销服务直通车，在国内装机现场及工厂组装车间拍摄了大量的装机视频分解动作，并撰写详细的安装说明，对代理商的现场安装人员实施线上培训，确保他们充分了解设备的各个组装环节和生产性能，帮助他们深入掌握各个安装要点。设备正式安装时，上海鼎龙的外销服务直通车团队在高冠超经理的带领下，通过数以千计的文字、图片、语音、视频电话等方式，远程指导印度代理商的技术人员完成对设备的安装工作。因为时差的关系，整个鼎龙的外销服务团队和相关工程师，连续1个多月不计辛劳，加班加点，一步一步指导印度代理商团队完成设备安装以及电气接线。设备安装落位后，鼎龙的电气工程师便对设备远程联网，从而测试各电气线路的连接状态和设备的运行情况，进一步保障设备的顺利安装。鼎龙机械远程指导印度客户安装设备上海鼎龙“赛诺威”全自动高速FFG纸箱印刷成型生产线，包含送纸、印刷、成型、开槽、模切、传递、折叠、计数等多个单元。每个环节但凡有一丝纰漏，都会对整条线的生产造成影响，而上海鼎龙服务团队以远程指导方式成功安装，可想而知是完成了多大的挑战。鼎龙工程师团队对印度客户进行远程安装指导“通过整个团队的努力，一个多月的线上指导，数千张图片视频的沟通说明，在我们人员未到厂的情况下，远程指导印度代理，终于完成联动线安装调试，并帮客户顺利高效投产。”上海鼎龙市场总监石诗杰自豪地表示：“我们大概是全世界第一个做到印刷粘箱联动线在线指导安装调试并顺利成功的，必须为整个团队的辛苦付出点赞！”线上线下双服务，提供更大价值作为瓦楞纸箱后道包装机械领域的高端品牌之一，上海鼎龙机械在联动线方面的成熟度、先进性、成型精度等方面拥有独到技术和丰富经验。本次在印度投产的“赛诺威”全自动高速FFG纸箱印刷成型生产线，将为客户有效提升产能，为获取更多的订单提供生产保障。这条联动线投产后，让印度这家瓦楞包装企业惊喜不已，不仅惊喜于上海鼎龙机械远程指导安装过程中展现出来的真挚的服务态度和专业的服务水平，更惊喜于这条“赛诺威”纸箱印刷成型生产线带来的巨大价值。虽然该瓦楞包装企业从年至今陆续采购了八台鼎龙印刷单机及联动线，早已对鼎龙产品的优异性能十分了解，但仍然被这条“赛诺威”联动线接近满速的生产速度、精致的印刷效果以及优质的成型工艺感到十分惊喜。印度是亚洲仅次于中国的第二人口大国，近年来其瓦楞包装行业呈现出高速发展的态势，对高端品牌设备的需求量持续增长。目前，上海鼎龙机械已有二十多条（台）印刷设备在印度各地落地生花，助力当地瓦楞包装企业更好、更快生产！疫情无情人有情，办法总比困难多。上海鼎龙机械将在研发制造先进设备的基础上，进一步完善线上服务能力，急客户之所急，想客户之所想。未来，上海鼎龙机械将以线上、线下两种服务方式，降低宏观环境下不确定性因素带来的影响，为全球瓦楞包装行业提供更大价值。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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