从试衣间到客户关系，电子商务在许多方面都在挑战零售环境。然后，在产品甚至没有进入商店之前就面临着挑战，因为装满货物的仓库面临着寻找工作人员来查找，打包和交付订单的挑战。

德勤和三菱重工的调查表明，供应链主管面临的三大挑战是聘用和留住熟练的劳动力(58%)，满足客户对快速响应时间的需求(56%)和降低交付成本(56%)。

机器人具有提高生产力的潜力，可以与人工一起工作，以更快的速度拣选和运输更多产品，从而降低每次拣选成本，从而为所有这些挑战提供了解决方案。

改变这种状况的一家公司是inViaRobotics。他们开发了世界上 个“装箱货物”机器人系统，该系统的创建是为了改变电子商务提供商和仓库的履行和物料搬运操作。我与inViaRobotics首席执行官LiorElazary的首席执行官进行了交谈，以了解更多信息。他解释说：

“电子商务正在蓬勃发展，但是由于价格压力上升，对更快交货的期望越来越高以及仓库劳动力短缺，零售商正努力跟上消费者需求。几十年来，人对货模式一直占据着主导地位，但是现在有了机器人在仓库中，货物可以在整个仓库中自主导航，从而快速，廉价地发送到最终目的地。机器人技术是自动化的下一个发展，释放其优势将使更多企业保持竞争力，这将对行业和经济产生积极影响。”

inVia生产了两个机器人。GrabIt机器人可以举起重达30磅，宽达24英寸的物品，大小从一副纸牌到24包苏打水不等。一次充电也可以达到八英尺高，并可以工作10个小时。拣选产品后，GrabIt机器人可以将商品卸载到其同伴–inVia的第二台机器人TransIt–可以累积订单并将其拉到待发货的盒子中。

机器人随附的是一个机器人管理系统，该系统使客户能够实时动态地更改其工作流程，并 地减少等待时间，从而使企业能够即时更改其流程。

重要的是，inVia能够应对其他工作场所机器人操作所遇到的挑战。Elazary说：

“真正让我们能够做到这一点的是，我们不仅仅是在设备顶部的机械臂。手柄设计确实使该设备能够真正抓住各种东西。就是说，在典型的仓库中，仍然有大约20%的物品是机器人无法像小螺丝钉和细电缆那样捡起来的，因此在这种情况下，可以通知工人将这些物品带到包装站。我们还创建了一个系统，该系统能够提取单个物品-大多数客户每个订单实际上每个物品只有1-3个产品，例如衬衫和锤子，而不是多个。另一个挑战是开发一个具有成本效益的平台，以便仓库在财务上可行地收购机器人。人工智能和视觉传感器的进步使我们能够利用非常经济高效的平台，并使我们能够迅速扩展和发展。”

这也使仓库受益。“我们创建了一个灵活的系统，使您可以更好地控制仓库。从一个机器人开始。从10开始。根据季节性需求添加或撤退机器人。”Elazary说。

该公司的解决方案可通过机器人即服务业务模型(RaaS)获得，该业务模型需要最少的前期投资，从而使更多企业能够利用机器人技术带来的生产力提高。客户每月为每个机器人付费，这使他们可以迅速扩大或缩小规模以满足季节性或波动的需求。inVia 的不同点之一也许是，他们的系统基本上可以在任何工厂中使用，而无需通过包括不同的货架或更多装配线来重新设计物理环境。正如Elazary分享的：

“我们希望运营能够很快启动并运行，这样人们就不必更换仓库并重做一切。从历史上看，大多数机器人公司只会在完全空的仓库上工作。我们可以利用现有的搁板架和流程，而只需修改事物流向的方向即可，而无需构建一个系统，而您必须在基础设施上投资数百万美元来容纳机器人。另一个好处是，如果一个机器人失灵，则其余操作不会受到不利影响，就像安装了一条装配线供机器人使用的情况一样。”

但是，机器人技术正在从事人类工作吗?

我询问在这种情况下，机器人是从失业者还是失业者那里获得工作。Elazary解释说，在与各种仓库的讨论中，他们实际上在高峰期和长期都遇到严重的劳动力短缺问题。例如，他们的客户LDProducts是 的打印机和办公用品公司之一，已经自动化了过去的手动流程，并帮助其克服了劳动力短缺和季节性问题，同时随着业务的增长而扩展。

对于许多人而言，仓库环境是一个具有挑战性的环境，尤其是因为仓库通常位于偏远地区，没有人希望减少旅行次数。相反，机器人技术实际上可以改善仓库员工的生活。我敢肯定，我不是 几年前读过“亚马逊仓库临时工的生与死”的人，他充满了恐惧和悲伤。

Elazary解释说，在部署机器人的地方，“工人能提供非常好的反馈，因为现在他们不必做这项工作。人们通常认为仓库在那儿有很多人，但他们通常没有，这是非常非常小的利润，通常人手很短。成为采摘者也是一项艰巨的，体力要求很高的工作。实际上，有些公司在开始时会有抽奖活动，以确保员工在那天到来。”

inVia的系统在其他行业中有很多应用，包括农业，客户制造以及超市和百货公司的一般零售仓库，在这些行业中，机器人的使用可以使员工“处在应该面对客户并真正推动销售的地方”。取而代之的是干活或挑选鞋子，这可以由机器人来完成。”

inVia创造了令人印象深刻的产品，确实可以带来我们所知道的仓库劳动力。