“茶文化”泛指与茶相关的文化，包括茶产业、饮茶、品茗、器用、茶事等，其层面除了人文历史哲学，甚至涵盖政治、经济等。以茶文化和政治的关系来说，自中唐以来，历代茶政与饮茶方式都有相关记载与论述。就经济的层面来说，唐代时期社会安定、经济发达，因茶风鼎盛，茶的大量生产、促使贸易消费发展迅速。

就文学而言，历代文人对茶推崇备至，以茶做为题材，留给后世人许多有关诗、词、书、画、歌、赋、曲等佳作。从自然现象来看，历代茶文化随着制茶工艺的不同而有所改变，如茶树品种、栽培、制作、加工等。从历史层面而言，自茶的源起，不论茶叶加工、饮茶方式，以及历代茶事记载，均有长足演变。就茶文化与宗教思想层面来说，儒家的追求的中庸之道，道家的返璞归真、清静无为，主张茶禅一味的佛家，都能与茶文化思想产生共鸣。文化乃人文化成之意，“茶文化”广义的说法：也即是通过茶事而与人类生活经验相关并化成的人文历史累积。狭义的解释则专指与品茗相关的文人生活体验、仪礼及其审美情趣。如茶艺、茶道、茶礼等。

中国传统文化对茶饮的渗透，涉及茶文化的各个领域，加上哲学思想和美学思想的融会，让茶文化注入了蓬勃的生命力，九流十家，百家争鸣，释道儒三家并存，深刻地牵动中国历史进程，也影响茶文化的发展。

那么现代茶文化是怎样的呢？

我结识过两位从其他领域转到茶行业来的茶商，十分鄙视茶文化，认为总提这个没用处，很多茶历史、典故、传说经不起推敲考究，虚假成分多，应该专注研究市场营销，多卖茶才是王道，研究茶文化净玩虚的是不务实的表现，并且列举一些大厂、大品牌运作得成功都不是因为讲茶文化才卖得好的，比如立顿、大益这些厂商。他们说的是有些道理，但认知并不全面。茶文化是有些虚，但就商业而论也是很好的包装，能赋予茶叶更多的趣味和内涵。

任何商品以及销售都是由虚实两部分组成的，缺了哪个都不构成商道。茶文化不是谁刻意赋予茶上面的，是自然衍生进化出的，它会为茶叶披上华丽的外衣并塑造深刻的灵魂，觉得没用是因为暂时不需要而已，是自身仍处在初级市场阶段的表现。

茶叶的销售技术有很多，可以强化物质、功效，理智地销，也可以是知性、感性、人性些地售，多一些技术手段有什么不好？茶叶与一般商品不同，既是商品又是强大的文化承载体，还是高雅文明生活化的代表。文化还有着规范、归类的功能，有着约定俗成的约束功效。像今天有的厂家随意改动茶叶制作工艺，过分迎合客户需求，不伦不类的茶叶频繁出现在市场上，搭边过界现象到处都是，很多茶只看包装名称都不敢肯定里面装的是什么。这就是违背传统、违背文化的行为，当这种行为繁多起来就会形成新的、混乱的市场茶文化。这不是谁想不想要的问题而是离不开的东西，假使你接待客户时，只说口感、功效、性价比、物质成分，研究商品定位、促销手法等等，是一样可以销售出去的。但是客户再来，你难道再说一遍这些，还是希望尽快完成销售，客户爱哪去哪去，赶紧送走？

茶文化内容丰富，完全可以满足情感上的沟通和文化上的共鸣，促进客户关系的循环圆满，为什么不用呢？越是高端人群越需要商品以外的那些成分，来满足精神享受，少了这样武器就只能是单纯的商业机构了，多半会给客户以层次低、商业味太浓、功利赤裸的感受。

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